LeadMakers

제1조 (목적)

본 약관은 리드메이커스(사업자등록번호: 875-54-00974, 이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 분양 마케팅 대행 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 배너 소재 자동 생성, 랜딩페이지(LP) 제작, Meta(Facebook/Instagram) 광고 매체 운영, 리드 수집·관리, 성과 리포트 등 분양 마케팅 대행 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 분양 상담사 개인 또는 팀을 말합니다.
3. "프로젝트"란 1클라이언트 × 1분양현장을 기준으로 하는 서비스 운영 단위를 말합니다.
4. "리드"란 랜딩페이지 또는 Meta Lead Ads를 통해 수집된 분양 상담 잠재고객 정보를 말합니다.
5. "매체비"란 Meta 등 광고 플랫폼에 직접 집행되는 광고비로, 서비스료와 별도로 이용자가 예탁하는 금액을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회사 홈페이지(leadmkrs.com/terms)에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 최소 7일 전에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경인 경우 30일 전에 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스 범위)

포함 항목

불포함 항목 (별도 견적)

• 오프라인 인쇄물, 현수막, 옥외광고
• 네이버·카카오 등 Meta 외 매체 운영
• 영상 촬영 (현장 인물·드론 등 실사 영상)
• 법적 분쟁 대응, 행정심의 이의신청 대행
• 콜센터·유선 상담 운영

제5조 (서비스 이용 계약의 성립)

1. 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스료를 결제한 시점에 성립합니다.
2. 계약은 1프로젝트(1클라이언트 × 1분양현장) 기준으로 체결됩니다. 동일 이용자가 추가 현장에 대한 서비스를 이용하고자 하는 경우, 현장별로 별도 계약을 체결합니다.
3. 이용자는 계약 체결 시 단지 정보(단지명, 위치, 분양가, 평형, 분양 일정, CTA 전화번호), Meta 광고 계정 접근 권한 등 필수 정보를 제공하여야 합니다.

제6조 (서비스 요금 및 결제)

1. 플랜별 서비스료

2. 선결제 원칙

서비스료는 매월 결제 예정일 전 3단계 갱신 안내(D-7, D-3, D-1)를 거쳐 이용자가 직접 결제하며, 결제 완료 후 해당 월 서비스가 개시됩니다.

3. 결제 수단

포트원(PortOne) + 다날(Danal) PG를 통한 신용카드 결제.

4. 3개월 선결제 할인

제7조 (매체비 정산)

1. 매체비(광고비)는 서비스료와 별도로, 이용자가 사전 지정한 금액을 예탁금 형태로 선납합니다.
2. 최소 예탁금: ₩900,000/월.
3. 예탁금은 Meta 광고 계정에 직접 충전되며, 회사는 해당 금액을 마진 없이 집행합니다.
4. 매주 수요일, 매체비 소진 현황(잔액·집행액·CPL)을 대시보드 및 이메일로 제공합니다.
5. 잔액이 예탁금의 20% 이하로 떨어지면 자동 알림을 발송하며, 이용자는 5영업일 이내에 추가 충전 여부를 결정합니다.
6. 계약 해지 시 미소진 매체비 잔액은 해지 확정일로부터 14영업일 이내에 환급합니다. 단, Meta 플랫폼 정책에 따른 환급 불가 금액은 제외될 수 있습니다.

제8조 (소재 제작 및 수정 정책)

1. 제작 완료된 소재에 대한 개별 수정(텍스트 교체, 이미지 교체, 컬러 변경 등)은 제공하지 않습니다.
2. 방향성 변경이 필요한 경우, 기존 소재를 폐기하고 신규 제작물로 대체합니다 (배너: 무제한, 영상: 월 6편 쿼터 내).
3. LP 내 분양 정보(분양가, 평형, 입주 예정일 등) 데이터 오류가 회사 귀책인 경우, 무상 수정합니다.

제9조 (자동 게시 동의)

1. 회사의 AI 어셈블리 시스템은 성과 데이터에 따라 소재를 자동 교체·게시합니다.
2. 이용자는 계약 체결 시 이 자동 게시 방식에 사전 동의하며, 개별 게시 건에 대한 별도 승인 절차를 요구할 수 없습니다.
3. 단, 이용자는 대시보드에서 특정 소재를 "게시 제외"로 설정할 수 있으며, 해당 설정은 익영업일부터 적용됩니다.

제10조 (광고 심의 면책)

1. 분양 광고는 주택법 제76조 및 관련 고시에 따라 사업 주체(시행사) 또는 분양 상담사가 광고 게시 전 주택관리공단 심의를 받아야 할 수 있습니다.
2. 회사는 광고 소재를 제작하나, 심의 신청·승인은 이용자의 책임이며, 회사는 심의 미통과로 인한 손해에 대해 배상 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 광고 최종 게시 전 이용자에게 소재 확인을 요청하며, 이용자가 48시간 이내에 응답하지 않을 경우 묵시적 동의로 간주하고 게시를 진행합니다.

제11조 (성과 미보장)

1. 회사는 광고 집행을 통한 리드 수, 상담 전환율, 계약 성사율을 보장하지 않습니다.
2. 광고 성과는 매체 알고리즘, 분양 현장 조건(위치·가격·경쟁 현장), 시장 상황 등 외부 변수에 따라 달라지며, 회사는 최적화 노력의 의무만을 부담합니다.
3. 성과 미달을 이유로 한 서비스료 환불 청구는 불가합니다.

제12조 (계약 갱신 및 해지)

1. 계약 기간

계약 기간은 월 단위입니다. 갱신은 자동으로 이루어지지 않으며, 이용자가 직접 결제함으로써 갱신이 성립합니다.

2. 갱신 안내

3. 해지 시 처리

• 기 납부된 서비스료는 환불되지 않습니다 (월 선결제 원칙).
• 미소진 매체비 잔액은 해지 확정일로부터 14영업일 이내에 환급합니다.
• 리드 데이터는 암호화 CSV 파일로 이용자에게 인계합니다.
• 해지 후 30일 경과 시 위탁받은 개인정보를 파기합니다.

4. 3개월 선결제 중도 해지

3개월 선결제 기간 중 중도 해지 시, 기 경과 월분은 할인이 적용되지 않은 정상 월 결제 금액으로 정산합니다. 정산 잔액(선결제 총액 - 경과 월 수 × 정상 월가 - 기소진 매체비)이 양수인 경우 14영업일 이내에 환급합니다.

제13조 (저작권 귀속)

1. 회사가 제작한 배너·영상·LP 등 모든 광고 소재의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 계약 유효 기간 동안 해당 소재를 계약에 명시된 매체에 한하여 비독점적으로 사용할 권리를 부여받습니다.
3. 계약 해지 후에는 사용권이 소멸하며, 이용자는 광고 소재를 새로운 캠페인에 재사용할 수 없습니다.
4. 이용자가 직접 제공한 원본 자료(현장 사진, 시행사 로고 등)의 저작권은 이용자 또는 원저작자에게 귀속됩니다.

제14조 (개인정보 처리 위탁)

1. 이용자(위탁자)가 수집한 리드 정보(이름, 전화번호, 관심 평형 등)를 회사(수탁자)가 CRM 시스템 내에서 처리합니다.
2. 회사는 「개인정보보호법」 제26조에 따른 개인정보 처리 위탁 계약을 별도로 체결하며, 본 약관에 부속합니다.
3. 회사는 위탁받은 개인정보를 서비스 제공 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 계약 해지 후 회사는 30일 이내에 위탁받은 개인정보를 파기하거나 이용자에게 반환합니다(이용자 선택).

상세한 개인정보 처리 정책은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 기술적·관리적 보호 조치를 취합니다.
3. 회사는 서비스 장애 발생 시 지체 없이 복구에 착수하고, 이용자에게 상황을 안내합니다.

제16조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 정확한 분양 현장 정보를 제공하여야 하며, 정보 변경 시 지체 없이 회사에 통보합니다.
2. 이용자는 서비스를 부정한 목적(허위 정보 등록, 타인 정보 도용 등)으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자는 광고 관련 법적 심의 의무를 직접 이행하여야 합니다.
4. 이용자는 회사가 제공하는 대시보드·알림톡을 통해 리드에 대한 적시 응대를 위해 합리적 노력을 기울여야 합니다.

제17조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 시스템 점검, 보수, 교체 등 필요한 경우
   • 천재지변, 정전, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력의 경우
   • Meta 등 외부 플랫폼의 정책 변경·장애로 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 계획된 서비스 중단은 최소 24시간 전에 이용자에게 통보합니다.
3. 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제18조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 이를 배상합니다.
2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 해당 월에 납부한 서비스료를 한도로 합니다. 매체비 손실은 이에 포함되지 않습니다.
3. 다음의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다:
   • 이용자가 제공한 정보의 부정확·불완전으로 인한 광고 효과 저하
   • Meta 등 외부 플랫폼의 정책 변경, 계정 정지, 알고리즘 변동
   • 분양 시장 변동, 경쟁 현장 등 외부 요인에 의한 성과 변동
   • 이용자가 심의 의무를 이행하지 않아 발생한 법적 제재

제19조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
3. 분쟁 발생 시 양 당사자는 우선적으로 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

제20조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 상관습에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불능으로 판명되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 7일부터 시행합니다.

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